Ist ein Shopware Fulfillment überhaupt wichtig?
Fulfillment bezieht sich auf den gesamten Prozess, der mit der Erfüllung einer Bestellung verbunden ist, von der Lagerung der Waren über die Kommissionierung und den Versand bis hin zur Rücksendung.
Ein reibungsloser Fulfillment-Prozess ist entscheidend, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu gewährleisten. Verbraucher erwarten nach einer Bestellung eine schnelle Kommunikation, termingerechte Lieferungen und einen unkomplizierten Rückgabeprozess. Wenn Sie diese Erwartungen nicht erfüllen, riskieren Sie, Kunden zu verlieren und das Image Ihrer Marke zu schädigen.
Mit dem E-Commerce Fulfillment für Shopware Shops wird die Logistik ausgelagert. Onlinehändler können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während erfahrene Fulfillment Dienstleister die Lagerung, Verpackung und den Versand abwickeln. Dies ermöglicht eine schnellere Markteinführung sowie eine bessere Skalierung Ihres E-Commerce Unternehmens.
Überblick über Shopware 6
Shopware 6 ist eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform, die es Geschäftsinhabern ermöglicht, ihre Online-Shops zu erstellen und zu verwalten.
Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, flexiblen Anpassungsmöglichkeiten und robusten Funktionen ist Shopware 6 ➚ ideal für kleine bis große Unternehmen.
Die Plattform bietet zahlreiche Integrationen per Plugin, damit Online-Händler ihren Shop effizient betreiben können.
Ein herausragendes Merkmal von Shopware 6 ist seine API-Fähigkeit, die es einfacher macht, Drittanbieter-Services wie Zahlungs- und Fulfillment-Anbieter zu integrieren.
Dies bedeutet, dass Sie durch die Verbindung mit Diensten wie Subke Fulfillment, Versanddienstleister oder anderen Marktplätzen Ihr E-Commerce Business erweitern und Ihre Logistikprozesse optimieren können.
Was ist die ffn-connect Schnittstelle?
Die ffn-connect Schnittstelle ist eine speziell entwickelte API, die es ermöglicht, Shopware 6 nahtlos mit dem Fulfillment-Service von Subke zu verbinden.
Diese Schnittstelle sorgt für eine effiziente Kommunikation zwischen Ihrem Online-Shop und dem Fulfillment-Anbieter. Sie ermöglicht es, Bestellungen automatisch zu übertragen, den Lagerbestand in Echtzeit zu aktualisieren und Versandinformationen bereitzustellen.
Die Integration über die ffn-connect Schnittstelle bietet zahlreiche Vorteile, darunter eine verbesserte Effizienz, reduzierte Fehleranfälligkeit und eine bessere Nachverfolgbarkeit von Bestellungen. Dies ist besonders wichtig, wenn Ihr Unternehmen wächst und Sie mehrere Bestellungen gleichzeitig abwickeln müssen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verbindung
Vorbereitung der Shopware 6 Umgebung
Bevor Sie mit der Integration von ffn-connect beginnen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Shopware 6 Umgebung bereit ist. Dazu gehört die Überprüfung, dass Sie die neueste Version von Shopware 6 installiert haben und über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, um Plugins hinzuzufügen und zu konfigurieren.
Zudem sollten Sie sich im Backend Ihres Shops anmelden, um ein API-Passwort zu erstellen.
- Gehen Sie im Dashboard von Shopware auf
- Einstellungen -> System -> Integration
- Button -> „Integration anlegen“ klicken
- Name „ffn-connect“ und Rolle als „Administrator“ festlegen
Sie erhalten eine Zugangs-ID und ein API Sicherheitsschlüssel. Beides brauchen Sie gleich.
Es ist auch ratsam, ein Backup Ihrer aktuellen Shop-Datenbank und Dateien durchzuführen, um mögliche Datenverluste während der Konfiguration zu vermeiden. Diese Vorsichtsmaßnahme kann Ihnen helfen, im Falle von Problemen während der Integration schnell zu einer funktionierenden Version zurückzukehren.
4 Schritte zur Anbindung
Schritt 1: Account bei JTL-FFN erstellen
Zuerst brauchen Sie ein Account bei JTL-FFN das sie kostenlos von uns erhalten. Von dort aus gehen die Bestellungen in unsere JTL-Wawi und auf das Handheld des Lagermitarbeiters im Warenlager.
- Einladungslink im Browser eingeben: Diesen erhalten Sie von uns.
- Button „registrieren“ anklicken und Firmendaten eingeben.
- Mit dem vergebenen Benutzernamen und Passwort bei JTL anmelden.
- Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AV-Vertrag) von JTL zustimmen.
- Unter https://fulfillment.jtl-software.com/ wieder anmelden und auf „Teilnahme als Händler“ klicken. Sie werden dann direkt nach JTL-FFN weitergeleitet.
- Den Einladungslink wieder im Browser einfügen und unten rechts auf „Zusammenarbeit einleiten“ klicken.
Kundencenter JTL-Software Händler
Schritt 2: Zugang zu ffn-connect beantragen
Der zweite Schritt zur Anbindung an das Fulfillment von Subke besteht darin, den Zugang zur Schnittstelle über ffn-connect einzurichten. In der Regel erhalten Sie dazu von uns eine Einladung per E-Mail zugesendet.
In dieser E-Mail klicken Sie auf den Link und vergeben ein Passwort.
Unabhängig von Subke Fulfillment kann das auch über die Website von ffn-connect erfolgen. Händler müssen ein Benutzerkonto erstellen und die erforderlichen Informationen bereitstellen, um den Zugang zu erhalten.
Schritt 3: Shopware Shop anbinden
Nachdem der Zugang zu ffn-connect erfolgreich beantragt wurde, ist der nächste Schritt die Anbindung des Shopware-Shops.
- Bei ffn-connect anmelden
- Menüpunkt „Meine Anbindung“ auswählen
- Rechts oben Button „Anbindung starten“ anklicken
- Das Shopsystem Shopware auswählen und auf das Logo klicken
- Name der Anbindung vergeben „Shopware – Ihr Firmenname„
- Die URL (nur https Verbindung) Ihres Shopware Shops eintragen
- Shopware 6 Zugangs-ID (Access Key) eintragen
- Sicherheitsschlüssel (Secret Access Key) eingeben
Sollten Sie noch kein API-Passwort haben empfehlen wir Ihnen vorab eins im Shopware Shop (siehe oben) zu erstellen.
Händler sollten sicherstellen, dass alle Einstellungen, wie die Zuordnung des Warenlagers und Versandarten korrekt vorgenommen werden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Ebenfalls müssen die Produkte einen eindeutigen Produktnamen und eine einmalige SKU beinhalten. Bei Anlieferung der Ware muss die Menge angegeben und der tatsächliche Bestand mit dem Shop synchronisiert werden.
Es empfiehlt sich, die Anleitungen des ffn-connect-Systems zu konsultieren, um potenzielle Probleme während des Konfigurationsprozesses zu vermeiden. Auf diese Weise können Händler sicher sein, dass die Bestellübertragung und Bestandsmanagement zuverlässig ist.
Schritt 4: Verbindung testen
Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, sollten Händler die Verbindung gründlich testen. Dies beinhaltet die
- Synchronisierung der Produkte,
- die Zuordnung des Fulfillers wie Subke und
- die Versandoptionen.
Sie können Testbestellungen durchführen, um sicherzustellen, dass die Daten korrekt übermittelt werden und die Bestellungen ordnungsgemäß im Fulfillment-System verarbeitet werden. Ein umfassender Testprozess ist entscheidend, um Fehler frühzeitig zu identifizieren und zu beheben.
Wichtige Einstellungen im Fulfillment von Subke
Logistik- und Versandoptionen
Nachdem die Schnittstelle konfiguriert ist, ist es wichtig, die Logistik- und Versandoptionen im Fulfillment von Subke festzulegen. Subke bietet verschiedene Versanddienstleister und Optionen, die Sie auswählen können, sodass Sie die beste Lösung für Ihre Kunden finden. Diese Optionen können von Standardversand bis hin zu Expresslieferungen reichen.
Durch die Auswahl der richtigen Versandoptionen können Sie nicht nur die Kosten optimieren, sondern auch die Lieferzeiten verkürzen, was die Kundenzufriedenheit erhöht. Stellen Sie sicher, dass Ihre Versandmethoden klar kommuniziert werden, damit Ihre Kunden die für sie beste Option wählen können.
Produkte und Bestände verwalten
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Verbindung mit dem Fulfillment von Subke ist die Verwaltung Ihrer Produkte und Bestände. Sie müssen sicherstellen, dass alle Ihre Produkte in Shopware 6 korrekt eingerichtet sind, einschließlich SKU-Nummern, Preisen und Lagerbeständen. Diese Informationen werden über die ffn-connect Schnittstelle an Subke übertragen.
Ein gut verwalteter Lagerbestand führt zu weniger Engpässen und Überbeständen, was wiederum Ihre Kosten senkt und die Effizienz erhöht. Nutzen Sie die Berichts- und Analysefunktionen von Shopware 6, um Einblicke in Ihre Verkaufszahlen und Bestände zu erhalten, damit Sie informierte Entscheidungen treffen können.
Testen der Verbindung
Erste Bestellungen simulieren
Bevor Sie live gehen, sollten Sie die Verbindung ausgiebig testen. Starten Sie mit dem Simulieren von Bestellungen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert. Überprüfen Sie, ob die Bestellungen korrekt an Subke übermittelt werden und ob die Lagerbestände in Echtzeit aktualisiert werden. Achten Sie darauf, ob alle Versandinformationen korrekt angezeigt werden.
Die Simulation von Bestellungen gibt Ihnen auch die Möglichkeit, den gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung zu überprüfen. Notieren Sie sich eventuelle Probleme oder Unstimmigkeiten, die während dieser Tests auftreten, und beheben Sie diese umgehend.
Fehlerbehebung und Tipps
Falls während der Tests Probleme auftreten, gibt es einige häufige Fehler, die Sie überprüfen sollten. Stellen Sie sicher, dass alle API-Zugangsdaten korrekt eingegeben sind und dass die Internetverbindung stabil ist.
Überprüfen Sie auch die Einstellungen für die Versandoptionen und Lagerbestände, um sicherzustellen, dass alles korrekt konfiguriert ist.
Ein weiterer hilfreicher Tipp ist, die Dokumentation der ffn-connect Schnittstelle zu konsultieren, um spezifische Lösungsvorschläge für Probleme zu finden. Wenn Probleme weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, den Support von Subke zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Zusammenfassung
Vorteile der Integration
Die Verbindung Ihrer Shopware 6 Software mit dem Fulfillment von Subke über die ffn-connect Schnittstelle bietet zahlreiche Vorteile.
Sie ermöglicht eine effiziente Bestellabwicklung, eine verbesserte Lagerverwaltung und eine nahtlose Kommunikation zwischen Ihrem Online-Shop und dem Fulfillment-Anbieter.
Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und kann letztlich zu einer besseren Rentabilität Ihres Unternehmens beitragen.
Nächste Schritte für Ihr Geschäft
Nachdem Sie Ihre Shopware 6 Software erfolgreich mit dem Fulfillment von Subke verbunden haben, können Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.
Überwachen Sie regelmäßig Ihre Verkaufszahlen und Lagerbestände, um sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft. Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um Ihre Logistikprozesse weiter zu optimieren und Ihre Kunden besser zu bedienen.
FAQ Shopware Fulfillment
- Was kostet die Shopware Fulfillment Anbindung?
Die Shopware Fulfillment Anbindung gehört bei uns zur Standard Anbindung und ist in der Servicegebühr bereits enthalten.
- Für wen eignet sich Shopware?
Shopware eignet sich für eine Vielzahl von Unternehmen und Branchen. Hier sind einige spezifische Anwendungsfälle:
1. Kleine bis mittelständische Unternehmen (KMUs)
- Vorteile: Shopware bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und kann schnell eingerichtet werden. KMUs profitieren von den umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten und der Möglichkeit, das System ohne große IT-Ressourcen zu betreiben.
- Einsatzbereiche: Mode, Elektronik, Nischenprodukte oder spezialisierte Online-Händler, die eine professionelle Lösung suchen.
2. Große Unternehmen und Enterprise-Lösungen
- Vorteile: Shopware ist hoch skalierbar und unterstützt Unternehmen mit großem Wachstumspotenzial. Die API-First-Strategie ermöglicht es, Shopware in komplexe IT-Infrastrukturen zu integrieren und es an individuelle Bedürfnisse anzupassen.
- Einsatzbereiche: Unternehmen mit hohen Anforderungen an Skalierbarkeit, wie z. B. internationale Online-Shops, die mehrere Märkte bedienen wollen.
3. B2B und B2C
- Vorteile: Shopware unterstützt sowohl B2C- als auch B2B-Geschäftsmodelle, was es ideal für Unternehmen macht, die verschiedene Vertriebskanäle oder Zielgruppen bedienen.
- Einsatzbereiche: Unternehmen, die sowohl Endkunden als auch Geschäftskunden ansprechen möchten, können durch erweiterte B2B-Funktionalitäten wie Staffelpreise, Kundenanfragen und Sonderkonditionen profitieren.
4. Unternehmen mit hoher Individualisierungsanforderung
- Vorteile: Shopware bietet offenen Quellcode, wodurch Entwickler umfangreiche Anpassungen und Erweiterungen vornehmen können. Zudem gibt es ein umfangreiches Plugin-Ökosystem, um spezielle Anforderungen zu erfüllen.
- Einsatzbereiche: Unternehmen, die maßgeschneiderte E-Commerce-Funktionen benötigen, wie besondere Produktkonfiguratoren oder spezielle Workflows.
5. Content- und Storytelling-orientierte Shops
- Vorteile: Shopware bietet starke CMS-Funktionen und ermöglicht es Händlern, Inhalte und Produkte durch Storytelling nahtlos zu verbinden. Dies hilft, die Kundenbindung zu stärken und das Einkaufserlebnis zu verbessern.
- Einsatzbereiche: Mode- und Lifestyle-Marken oder Unternehmen, die einen hohen Wert auf visuelle Inhalte und Storytelling legen.
6. Start-ups
- Vorteile: Start-ups können von der kostenlosen Version (Shopware Community Edition) profitieren, um mit minimalen Kosten zu starten und die Lösung später nach Bedarf zu skalieren.
- Einsatzbereiche: Junge Unternehmen mit begrenztem Budget, die eine kostengünstige und zukunftssichere Lösung benötigen.
- Worin liegt der Unterschied zwischen Shopware und Shopify?
Shopware und Shopify sind beides leistungsstarke E-Commerce-Plattformen, jedoch unterscheiden sie sich in ihrer Zielgruppe, Flexibilität, Preismodell und technischen Anforderungen.
Hier sind die wichtigsten Unterschiede:
Shopify:
Shopify ist eine gehostete Lösung (SaaS), d. h. Shopify kümmert sich um das Hosting, die Wartung und die Sicherheitsupdates.
Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und ist ideal für Einsteiger oder Unternehmen, die eine schnelle und einfache Einrichtung ohne technischen Aufwand benötigen.
Weniger Flexibilität, da Shopify eine geschlossene Plattform ist. Anpassungen sind auf das Shopify-Ökosystem beschränkt.Auch an Shopify können über eine API Schnittstelle externe Dienstleister wie ein Fulfillment angebunden werden.
Shopware:
Shopware bietet sowohl eine On-Premise- als auch eine Cloud-Lösung, was mehr Flexibilität bei der Wahl der Hosting-Optionen bietet.
Durch den Open-Source-Ansatz ist Shopware viel flexibler in Bezug auf Anpassungen und Integrationen. Entwickler können den Quellcode nach Belieben ändern und das System an spezifische Anforderungen anpassen.
